Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui Trust Your City tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito trustyourcity.com, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Federica Nicolino
Corso Giuseppe Romita 102/a Busca CN
Email: info@trustyourcity.com
Per richieste relative al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile utilizzare l’indirizzo email indicato sopra.
2. Dati trattati
Trust Your City può trattare diverse categorie di dati personali in base alle funzioni utilizzate dall’utente.
Dati di navigazione
Durante la normale navigazione, i sistemi informatici che consentono il funzionamento del sito possono acquisire dati tecnici quali:
- indirizzo IP;
- data e ora della richiesta;
- pagina richiesta;
- browser e sistema operativo;
- dispositivo utilizzato;
- informazioni tecniche relative alla connessione;
- log relativi a errori, sicurezza e funzionamento del servizio.
Questi dati vengono utilizzati per consentire il funzionamento del sito, individuare problemi tecnici, prevenire utilizzi abusivi e proteggere l’infrastruttura.
Dati forniti tramite registrazione
Quando un utente crea un account possono essere trattati dati quali:
- nome o nome visualizzato;
- indirizzo email;
- password, conservata mediante sistemi di hashing e non in formato leggibile;
- data di registrazione;
- stato dell’account;
- dati necessari alla verifica dell’indirizzo email;
- informazioni tecniche associate alle operazioni effettuate sull’account.
I dati sono utilizzati per creare e gestire l’account e permettere l’accesso alle funzionalità riservate agli utenti registrati.
Recensioni e valutazioni
Quando un utente pubblica una recensione o assegna una valutazione a una città, Trust Your City può trattare:
- nome o nome visualizzato;
- valutazioni assegnate;
- testo della recensione;
- data di pubblicazione;
- eventuali immagini caricate;
- dati tecnici utilizzati per prevenire spam, abusi e pubblicazioni automatizzate.
Le recensioni e le informazioni associate destinate alla pubblicazione possono essere visibili pubblicamente sul sito.
L’indirizzo email, l’indirizzo IP e gli altri dati tecnici non vengono pubblicati insieme alla recensione, salvo obblighi di legge o specifica indicazione contraria fornita all’utente.
3. Fotografie caricate dagli utenti
Trust Your City consente agli utenti, quando la funzione è disponibile, di caricare fotografie collegate alle città, alle recensioni o ad altri contenuti del sito.
Le immagini possono essere pubblicamente accessibili.
L’utente che carica una fotografia deve assicurarsi di avere il diritto di utilizzarla e pubblicarla e deve evitare di caricare immagini che violino i diritti di terzi.
È richiesto di non pubblicare fotografie contenenti dati personali non necessari, documenti, targhe chiaramente leggibili, informazioni riservate o altri elementi che possano compromettere la privacy di altre persone.
Le fotografie possono essere rimosse quando risultano contrarie alle condizioni del servizio, alla normativa applicabile o ai diritti di terzi.
4. Segnalazione di fotografie e contenuti
Gli utenti possono segnalare fotografie o altri contenuti presenti sul sito.
Attraverso il modulo di segnalazione possono essere raccolti:
- nome;
- indirizzo email;
- contenuto della segnalazione;
- riferimento alla fotografia o al contenuto segnalato;
- data della richiesta;
- eventuali informazioni tecniche necessarie alla gestione della segnalazione.
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per verificare la segnalazione, contattare il segnalante quando necessario e gestire eventuali contenuti contestati.
5. Modulo di contatto
Quando un utente utilizza il modulo di contatto vengono trattati i dati inseriti volontariamente, ad esempio nome, indirizzo email e contenuto del messaggio.
I dati vengono utilizzati per leggere la richiesta e fornire una risposta.
L’utente è invitato a non inserire nel messaggio informazioni personali non necessarie rispetto alla richiesta inviata.
6. Finalità e basi giuridiche
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.
Funzionamento e sicurezza del sito
Il trattamento dei dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla prevenzione degli abusi si basa sul legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, quando applicabile.
Registrazione e gestione dell’account
I dati necessari alla creazione e gestione dell’account vengono trattati per fornire il servizio richiesto dall’utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Pubblicazione di recensioni, valutazioni e fotografie
I dati vengono trattati per permettere all’utente di utilizzare le relative funzioni del servizio e gestire i contenuti pubblicati.
Gestione delle richieste di contatto
I dati vengono trattati per rispondere alle richieste inviate dall’utente e, quando la richiesta è collegata a un servizio, per adottare misure richieste dall’interessato.
Prevenzione di spam, frodi e utilizzi abusivi
Possono essere trattati dati tecnici e informazioni relative all’utilizzo del sito sulla base del legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del servizio.
Adempimento di obblighi di legge
I dati possono essere trattati quando necessario per rispettare obblighi previsti dalla normativa o richieste provenienti dalle autorità competenti.
Cookie e strumenti di tracciamento soggetti a consenso
Quando richiesto dalla normativa, il trattamento avviene sulla base del consenso espresso dall’utente. Il consenso può essere successivamente revocato.
7. Account e verifica dell’indirizzo email
Trust Your City può richiedere la verifica dell’indirizzo email utilizzato durante la registrazione.
A questo scopo può essere inviato un messaggio contenente un link o un codice di verifica.
L’indirizzo email può essere utilizzato anche per comunicazioni strettamente connesse all’account, ad esempio recupero della password, sicurezza, modifiche rilevanti al servizio o gestione delle richieste effettuate dall’utente.
L’invio di eventuali comunicazioni promozionali, qualora introdotte, sarà gestito separatamente e sulla base della base giuridica richiesta dalla normativa applicabile.
8. Visibilità pubblica dei contenuti
Recensioni, valutazioni, fotografie, nome visualizzato e altri contenuti che per loro natura sono destinati alla pubblicazione possono essere consultati dagli altri utenti e dai visitatori del sito.
I contenuti pubblici possono essere indicizzati dai motori di ricerca.
L’utente deve quindi evitare di inserire all’interno delle recensioni informazioni personali che non desidera rendere pubbliche, come indirizzo di casa, numero di telefono, indirizzo email o altri dati riferibili direttamente a sé o a terzi.
9. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per un periodo proporzionato alla finalità per cui sono stati raccolti.
I dati dell’account vengono normalmente conservati fino alla cancellazione dell’account, salvo la necessità di conservarne alcuni per obblighi di legge, sicurezza, gestione di contestazioni o tutela dei diritti del Titolare.
I messaggi inviati tramite il modulo di contatto vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e delle eventuali comunicazioni successive.
I dati relativi alle segnalazioni possono essere conservati per il periodo necessario a gestire la segnalazione e documentare le attività svolte.
I log tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario alle finalità di sicurezza e manutenzione per cui sono raccolti.
Quando un dato non è più necessario viene cancellato o anonimizzato, salvo obblighi che ne richiedano una conservazione ulteriore.
10. Cancellazione dell’account
Gli utenti registrati possono richiedere la cancellazione del proprio account attraverso le funzioni messe a disposizione sul sito oppure contattando il Titolare.
La cancellazione dell’account comporta la cancellazione o anonimizzazione dei dati personali associati, salvo quelli che devono essere conservati per obblighi di legge, gestione di contestazioni, prevenzione degli abusi o tutela di diritti.
La cancellazione dell’account non comporta necessariamente la cancellazione immediata delle copie presenti nei backup tecnici, che vengono eliminate secondo i normali cicli di rotazione e conservazione dei sistemi.
11. Destinatari dei dati
Per il funzionamento di Trust Your City alcuni dati possono essere trattati da fornitori che prestano servizi tecnici al Titolare.
Possono rientrare in questa categoria, in base alla configurazione effettivamente utilizzata:
- provider di hosting e infrastruttura;
- fornitori di servizi email;
- servizi di sicurezza e prevenzione dello spam;
- fornitori di sistemi di backup;
- servizi statistici e di misurazione del traffico;
- servizi utilizzati per mappe, contenuti incorporati o altre funzionalità esterne.
Quando previsto dal GDPR, tali soggetti operano come responsabili del trattamento sulla base di un accordo conforme all’art. 28 GDPR.
I dati possono essere comunicati anche ad autorità pubbliche, autorità giudiziarie o altri soggetti quando la comunicazione è richiesta dalla legge.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
12. Servizi di terze parti
Alcune pagine di Trust Your City possono utilizzare servizi forniti da soggetti terzi, ad esempio per visualizzare mappe, contenuti multimediali, sistemi antispam, statistiche o altre funzionalità.
Quando questi servizi comportano il trasferimento di informazioni al fornitore esterno, il trattamento avviene secondo la configurazione adottata dal sito e la normativa applicabile.
Quando è necessario il consenso dell’utente, tali servizi vengono attivati solo dopo la relativa scelta effettuata tramite il sistema di gestione del consenso.
13. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando ciò avviene, il trasferimento viene effettuato utilizzando uno degli strumenti previsti dal GDPR, quali una decisione di adeguatezza della Commissione europea o altre garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.
Le condizioni effettivamente applicabili dipendono dal fornitore utilizzato e dal luogo nel quale vengono trattati i dati.
14. Cookie e tecnologie simili
Trust Your City utilizza cookie e tecnologie analoghe necessarie al funzionamento del sito e può utilizzare ulteriori strumenti per statistiche, servizi esterni o altre funzionalità.
I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati senza consenso nei casi consentiti dalla normativa.
Cookie e strumenti di tracciamento per i quali è richiesto il consenso vengono attivati solo dopo la scelta dell’utente.
Informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità, durata e modalità per modificare le proprie preferenze sono disponibili nella Cookie Policy del sito e nel pannello di gestione del consenso.
15. Gestione delle preferenze relative ai cookie
Quando il sito utilizza cookie o strumenti di tracciamento soggetti a consenso, l’utente può accettarli, rifiutarli o scegliere singole categorie attraverso il sistema di gestione delle preferenze.
Il consenso precedentemente fornito può essere modificato o revocato utilizzando l’apposito comando disponibile sul sito.
La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
16. Sicurezza
Trust Your City adotta misure tecniche e organizzative destinate a ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo illecito dei dati personali.
L’accesso alle aree amministrative e ai dati non pubblici viene limitato ai soggetti che ne hanno necessità per la gestione del servizio.
Nessun sistema informatico collegato a Internet può garantire l’assenza assoluta di rischi.
17. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del Regolamento.
In particolare, può richiedere:
- l’accesso ai propri dati personali;
- la rettifica dei dati inesatti;
- la cancellazione dei dati;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati, quando applicabile;
- l’opposizione al trattamento, nei casi previsti;
- la revoca del consenso precedentemente espresso.
Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati nella sezione relativa al Titolare del trattamento.
Prima di soddisfare una richiesta, il Titolare può richiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.
18. Reclamo all’autorità di controllo
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dall’autorità.
Resta ferma la possibilità di utilizzare gli altri strumenti di tutela previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.
19. Dati di minori
Trust Your City non è progettato specificamente come servizio destinato ai minori.
Qualora il Titolare venga a conoscenza del trattamento di dati personali di un minore effettuato senza i presupposti richiesti dalla normativa, potrà adottare le misure necessarie per cancellare i dati o limitarne il trattamento.
20. Collegamenti verso siti esterni
Trust Your City può contenere collegamenti a siti web gestiti da soggetti terzi.
Il Titolare non controlla le modalità con cui tali siti trattano i dati personali degli utenti. Prima di fornire dati a un sito esterno, l’utente può consultare la relativa informativa privacy.
21. Modifiche alla Privacy Policy
La presente informativa può essere aggiornata quando cambiano le funzionalità del sito, i trattamenti effettuati, i fornitori utilizzati o la normativa applicabile.
La versione pubblicata su questa pagina riporta la data dell’ultimo aggiornamento.
Quando una modifica incide in modo sostanziale sul trattamento dei dati degli utenti registrati, potranno essere utilizzati gli strumenti disponibili sul sito per comunicarla agli interessati.